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| ご注文からお届けまで |
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ご注文は当ホームページの「ご注文フォーム」の他、メール、ファクシミリ、電話でお受けします。
ご注文から商品のお届けまでの流れは次のとおりです。
１．お客様からショップサブリナ（以下「当店」）へご注文内容を発信
２．当店で受注内容と在庫の有無を確認し、お客様へお取引のご案内を返信
３．お取引のご案内をご確認いただいた上、お客様から当店へご送金又はご決済手続き
（代金引換発送をご希望の場合は「２」の返信後に商品を発送）
４．お客様からのご入金又はご決済確認後、商品を発送するとともに伝票番号及び
お届け予定日（時）をお知らせ
５．商品到着次第お客様にお届け内容をご確認いただき、無事であればお取引を完了 |
【memo】
当店はページにショッピングカート機能を設置して
おらず、自動返信機能も設定しておりません。
通販だからこそ自動販売機のような無機質さを
排除したいと考えてのことです。
お客様にすればご面倒な点はありますが、当店の
個性の一つとご理解いただければ幸いです。 |
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| お支払方法 |
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お支払方法は次の中からお好みに応じてお選びいただきます。
■銀行振込
ジャパンネットバンク
■銀行振込
株式会社ゆうちょ銀行（ぱるる）
■代金引換
ヤマト運輸（クロネコヤマト）
※1 現金の他、その場でカード決済も可能です
※2 お支払い金額に応じて別途手数料が発生します
お支払い金額１万円未満・・・３１５円、１万円を超え３万円未満・・・４２０円
３万円以上・・・６３０円
■クレジットカード決済
ヤマトフィナンシャル（クロネコペイメント）
■現金書留
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【memo】
郵便切手でのお支払いには対応いたしません。
各手数料はお客様にご負担いただきます。 |
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| 発送方法と送料 |
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■クロネコヤマト宅急便
しっかり梱包して安全にお届けする宅配便。お届け時間の指定も可能です。
送料はお買い上げ金額３，０００円未満は７００円、３，０００円以上なら
５００円です。（全国一律）
また、お買い上げ金額１２，０００円以上で送料サービス。
■クロネコヤマトメール便
角型２号・厚さ２ｃｍ以内に収まるものであればメール便発送も可能です。
お届け先郵便受けへの差し込みという郵便物感覚ながら追跡も可能で、
送料は８０円です。（１通あたり・全国一律）
発送からお届けまで２～３日を要しますが、プラス１００円で速達扱い・全国
ほとんどの地域で翌日のお届けが可能になります。 |
【memo】
万が一配達途上で床や路面に落とされても
商品にダメージが及ばない程度の梱包を
施します。また、梱包材にはなるべく石油製品を
使用しません。
提携しているヤマト運輸のシステムの都合上、
メール便発送をご希望の場合のお支払方法は
銀行振込及び現金書留に限ります。
カード決済や代金引換との併用はできません。 |
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| 返品と交換 |
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次の場合は販売者の責任として返品又は交換に応じます。
・お届けした製品に破損や明らかなキズがあった場合
・お届けした製品がご注文品と異なっていた場合（当店が誤った場合）
この場合は製品のお届けから７日以内にお申し出いただき、当該製品を
当店へご返送いただいた後に返金又は代替品との交換を行います。
お届けから７日以内のお申し出及び当該製品のご返送がない場合は
応じられません。
当店では製品の発送前に手袋を着用の上開封検品を行っております。
その際商品価値を損なうようなキズのある製品はもちろん、お手元に届いて
ガッカリされるような製品は発送いたしませんので、ご安心ください。
ただし、当店が扱う製品は小さな工場や工房で人の手で作られるものです。
そのため微細なスリキズなどはある場合がありますのでご承知おきください。
誠意をもって対応いたします。 |
【memo】
お客様のご都合による返品及び交換の
お申し出については・・・
発生する運賃及び返金手数料等の経費をお客様に
ご負担いただきます。
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